DEVOLUCIONES
Debido a la naturaleza de los productos, no se admiten devoluciones ni reembolsos, salvo que el producto llegue en condiciones defectuosas. En este caso, deberás contactar con nosotras en las siguientes 24h desde la recepción del pedido.
Si damos servicio de cambio de talla, o devolución por un vale sin fecha de caducidad.
En el caso de querer realizar una devolución por un vale o cambio de talla, el plazo máximo será de 10 días naturales. Posteriormente a los 10 días no se admiten devoluciones.
Hay artículos que no admiten cambio ni devolución. Dichos artículos son REBAJAS, ACCESORIOS Y COMPLEMENTOS.
CAMBIOS
Ofrecemos la opción de gestionar un cambio de talla, en el caso de que tengamos disponibilidad de ella.
Para solicitar un cambio, deberás ponerte en contacto con RORO COLLECTION, a través del correo electrónico rorocollectionshop@gmail.com o número de teléfono 637 421 188, en el plazo establecido.
Te enviamos al mismo domicilio nueva talla del modelo, solicitando la recogida del vestido anterior, por un coste de 6,50 € a través de bizum.
En el caso que se prefiera el vale sin fecha de caducidad, tienes la opción de enviarnos el paquete a la dirección de nuestros almacenes:
Avenida de la Industria 4, edificio 2, puerta 2, segundo, izquierda. 28108, Alcobendas (Madrid).
Si no también tienes la opción de solicitar la recogida con nuestra compañía de transporte por un coste de 3,50 € a través de bizum. Una vez recibamos el paquete en las perfectas condiciones, procedemos a enviarle cupón personalizado para gastar en nuestra página web.
ENVÍOS
Envío GRATIS en pedidos superiores a 90 € en Península
Envío 3,90 € en pedidos inferiores a 90 € en Península
Envío estándar de 4 a 6 días laborales en Península, excepto aquellos modelos que indiquen otro tiempo de entrega, de esta manera, sería el indicado y también contado como laborales.
Envío Portugal, Ceuta y Melilla: 6,90 €